Travail, achat, banque, réseaux sociaux… nous utilisons toujours plus internet dans notre vie quotidienne. Si la praticité du monde numérique n’est plus à démontrer, en ce qui concerne sa sécurité, c’est une autre histoire. De nombreux dangers existent sur la toile et il est important de s’en protéger. Nous faisons le point.
De quels dangers se protéger sur internet ?
L’année dernière, en mai 2020, c’est la compagnie aérienne easyjet qui s’est retrouvée victime d’une cyberattaque. Ce sont 480’000 clients suisses de l’entreprise qui ont vu leurs données personnelles dérobées. Selon l’Office Fédéral de la Statistique, la cybercriminalité est en augmentation en Suisse. En 2020, l’OFS a recensé près de 24’400 cybercrimes et plus de 15’000 victimes (et 1834 victimes morales dont des entreprises).
Concernant les particuliers, les cyberattaques peuvent être de l’ordre d’un(e) :
- usurpation d’identité, piratage de compte personnel
- atteinte à la personne : harcèlement, pornographie, diffamation, espionnage, injures
- virus et destruction de données
- vol, escroquerie, extorsion, chantage (argent, données, etc.)
Ces cyber-attaques se déroulent généralement dans un contexte particulier. Aussi, nous vous conseillons d’être particulièrement vigilant lors de vos achats sur internet, lors de téléchargement de document ou logiciel et bien sûr, sur les réseaux sociaux.
E-commerce et cybercriminalité
Effectuer ses achats en ligne, c’est pratique, mais ce n’est pas sans risque. C’est d’ailleurs le risque le plus craint par les particuliers : se faire voler ses données bancaires et voir son compte dévaliser ! D’ailleurs, selon l’OFSP, la cybercriminalité économique représentait plus de 80% des cas de cyber-attaques en 2020 en Suisse.
Notre conseil : Vérifiez que vous effectuez vos achats sur un site sérieux et protégé avec un certificat SSL (les sites en https sont protégés) et effectuez des paiements sur internet uniquement avec une carte de crédit dotée d’un système de sécurité pour vérifier votre identité au moment de l’achat (3D-Secure).
Boite de messagerie et téléchargement
Plusieurs techniques sont utilisées par les hackers pour accéder à votre ordinateur, smartphone ou tablette et leur contenant..Il y a le virus qui est un logiciel malveillant installé directement depuis votre appareil, le cheval de troie qui cryptent abusivement vos données et le phishing pour recueillir illégalement vos données.
Notre conseil : Nous vous conseillons d’être particulièrement prudent concernant vos téléchargements sur internet. Vérifiez que les sites sur lesquels vous téléchargez un fichier sont sérieux et sécurisés et que les e-mails, les pièces jointes et les liens vous ont été envoyés de personnes connues avant de les ouvrir.
Cyberharcèlement et cyberintimidation
Cette forme de cybercriminalité touche particulièrement les adolescents et jeunes adultes sur les réseaux sociaux. Pour les cybercriminels, il suffit d’une photo ou d’une information privée pour parvenir à leurs fins. Harcèlement, lynchage, intimidation, pornographie…. ce type de criminalité peut aller très loin sur internet.
Notre conseil : Les réseaux sociaux ne sont pas nos amis. Ils regorgent de cyber-harceleurs qui n’attendent qu’un faux pas de votre part pour vous faire vivre un cauchemar. Évitez d’y publier des informations trop personnelles ou d’envoyer des photos de vous à des inconnus même en conversation privée.
Le monde numérique n’est pas sans risques. D’ailleurs, les cyber-attaques sont de plus en plus courantes et font souvent la une de l’actualité. Personne ne semble épargné, pas même les grandes entreprises ou les États. C’est pourquoi, il est de plus en plus indispensable de connaître les cyberrisques et de s’en prémunir au maximum !
Quelles prestations d’assurance me protègent sur internet ?
Un bon antivirus et une grande vigilance sont donc de mise lorsque vous naviguez sur la toile. Ces solutions sont efficaces pour prévenir, mais ne peuvent pas guérir. Une fois que la cyber-attaque a lieu, votre antivirus ou votre serveur VPN ne vous seront d’aucune utilité. Si vos données sont dérobées, le préjudice pourra être couvert par certaines de vos assurances.
L’assurance carte de crédit, efficace contre les cyberattaques ?
Vous le savez, votre carte de crédit inclut certaines prestations d’assurance pour protéger votre argent des vols y compris sur internet. Ainsi, si les données de votre carte bancaire sont volées et qu’il manque de l’argent sur votre compte en banque, ce préjudice sera, en principe, pris en charge par votre institut bancaire. Il vous faudra le signaler le plus rapidement possible pour pouvoir faire opposition à votre carte bancaire et identifier les transactions douteuses. Vous devrez ensuite porter plainte pour pouvoir obtenir une indemnisation totale ou partielle selon les conditions et les plafonds de l’assurance.
Les prestations d’assurance de votre carte de crédit permettent donc de se couvrir en cas de vol de données bancaires, mais elle comporte des limites. Elle ne couvrira pas les frais de procédure ou les honoraires d’avocat par exemple.
L’assurance protection juridique protège-t-elle des attaques sur internet ?
En Suisse comme ailleurs, la cybercriminalité n’est pas encore très bien encadrée juridiquement parlant. À l’heure actuelle, il n’existe pas d’article juridique propre aux crimes commis sur la toile. Ce n’est pas pour autant que les cybercriminels ne sont pas condamnés, mais les procédures seront différentes selon le type de d’infraction commise.
Ce ne sont pas toutes les assurances protections juridiques qui prennent en charge les frais de procédure juridique dans de tels cas. Les attaques sur internet peuvent faire partie des exclusions de l’assurance en question. Généralement, il s’agit d’une option supplémentaire qui augmente significativement la prime d’assurance, Au delà de la prise en charge des frais de procédure en cas de cybercriminalité, l’assuré pourra bénéficier, selon les assureurs, d’autres prestations spécifiquement contre les attaques sur internet comme concernant le droit des contrats sur internet pour les litiges liés aux achats ou au contrat de location par exemple mais aussi des prestations en cas de cyberharcèlement etc.
À noter que des prestations de protection juridique sur internet peuvent être incluses dans certains contrats d’assurance ménage et de prévoyance. Pour savoir si vous en bénéficiez, consultez vos Conditions Générales d’Assurance ou posez la question directement à votre courtier.
Comparez les offres de toutes les compagnies en Suisse pour trouver l’assurance protection juridique qui conviendra le mieux à vos besoins et à votre budget. C’est gratuit et sans engagement sur le site de notre partenaire spécialisé.
La cyber assurance, la solution contre les dangers d’internet ?
Les assureurs ont bien saisi les dangers présents sur internet et le besoin de s’en protéger. Ainsi, ces dernières années ont a vu l’apparition d’un tout nouveau produit d’assurance : la cyber assurance. D’abord développé pour les entreprises, les assureurs proposent depuis peu ce type de produit aux particuliers
Bien sûr, comme pour tous les contrats d’assurance, les couvertures et les primes varient selon les produits et les assureurs. La plupart des assurances couvrent le vol ou la perte de données et les frais engendrés pour les récupérer, les sinistres liés à l’usurpation d’identité et utilisation de vos données bancaires, les sinistres liés au e-commerce et les sinistres liés à l’atteinte à la personne et préjudice moral. En revanche, les prestations de protection juridique pour la prise en charge des frais juridiques en cas de cyberattaque ne sont pas incluses automatiquement dans un contrat de cyber assurance. Lorsqu’elles le sont, les plafonds et les conditions sont souvent limitées.
Les préjudices causés à un particulier par une cyberattaque atteignent rarement des montants très importants hormis pour le vol des données bancaires, mais on l’a vu, pour cela vous pouvez compter sur votre assurance carte de crédit. Ce qui revient donc le plus cher, ce sont bien les procédures juridiques et c’est justement le type de couvertures qui font défaut à la majorité des produits de cyber assurance. Pour les autres prestations proposées, nous l’avons vu également, elles peuvent être incluses dans d’autres contrats d’assurance comme l’assurance ménage ou l’assurance RC privée.
Alors, souscrire à une assurance spécifiquement pour les risques sur internet, est-ce vraiment utile ? Cela dépend de vos besoins particuliers et de votre utilisation d’internet. Avant de vous lancer, parlez-en avec un professionnel !
