Nous avons mis en parallèle les résultats de l’enquête satisfaction réalisée par le site Comparis avec les résultats obtenus cette année. Lorsque nos clients demandent un comparatif gratuitement sur le site, nos équipes analysent les offres pour leur proposer les plus intéressantes en termes de tarifs et prestations en fonction de la situation personnelle de notre client (en général trois offres). Reste au client à sélectionner l’offre de son choix et d’y souscrire. Alors, quels assureurs ont le plus été sollicités par nos clients en 2021 ?
L’assurance la plus demandée par nos clients
L’année 2021, comme sa prédécesseure d’ailleurs, n’a pas été de tout repos. Vague de contamination, mesures restrictives, campagne de vaccination… Le covid a continué de faire des siennes et a eu des conséquences sur les contrats d’assurance. Les voyages à l’arrêt, l’assurance voyage n’a été que très peu sollicité par exemple.
Les assurances les plus demandées à l’agence :
- Maladie
- Véhicule
- RC-Ménage & Vie
La première assurance la plus demandée par nos clients est, sans surprise, l’assurance obligatoire des soins. Changement de prix, nouvelle concurrence… Tous les ans, à l’annonce des nouvelles primes (au mois de septembre) nos clients nous sollicitent pour effectuer un comparatif gratuit et vérifier qu’ils bénéficient toujours de l’assurance de base la plus avantageuse. Si ce n’est pas le cas, ils peuvent utiliser nos modèles de lettre de résiliation personnalisée et se laisser guider par notre équipe pour la souscription à la nouvelle assurance en toute simplicité ! La seconde assurance la plus demandée par nos clients est l’assurance auto. Changement de véhicule, déménagement, achat d’un second véhicule… Nombreuses sont les raisons qui poussent nos clients à demander une offre d’assurance auto. Enfin en troisième position, (quasi) ex aequo, on retrouve les assurances RC-Ménage et l’assurance vie. La retraite est la première préoccupation des Suisses, encore plus avec la crise sanitaire. Protéger ses revenus et préparer son avenir représentent environ un tiers des demandes reçues. D’ailleurs, savez-vous que les clients de l’Agence Mendes bénéficient d’une analyse prévoyance gratuite !
Une fois qu’ils ont reçu le comparatif des offres, auprès de quel assureur nos clients choisissent-ils de s’assurer ? La réponse ci-dessous selon le type d’assurance !
Quelle caisse-maladie satisfait le plus nos clients ?
Le choix de sa caisse-maladie dépend surtout de son canton de résidence. En effet, le montant des primes est différent d’un canton à l’autre. Concernant les prestations d’assurance, pour l’assurance-maladie de base, elles sont fixées par la loi LAMal et donc identiques dans toutes les caisses. Enfin, si vous vivez en famille, il faudra également prendre en compte les rabais famille dans votre choix de caisse-maladie.
En ce qui concerne les assurances complémentaires, ce n’est pas le cas. Les prestations d’assurances ne sont pas réglementées. Il faut impérativement comparer les offres pour trouver le juste milieu entre la qualité des prestations et le prix.
La note la plus élevée est 5.2 et la plus basse est 4.6
Nos clients frontaliers, quant à eux, ont largement choisi la caisse-maladie Progrès.
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Quelle assurance auto satisfait le plus nos clients ?
Concernant l’assurance auto, qu’il s’agisse d’une assurance casco partielle, complète ou d’une assurance responsabilité civile véhicule, les primes sont définis selon différents critères y compris l’âge et la nationalité du preneur du conducteur ! Il faut impérativement comparer les offres, car les différences de prix peuvent être très importantes !
La note la plus élevée est 5.5 et la plus basse est 4.9
Lire aussi : Assurance auto : des primes moins chères en 2021 ?
Quelles assurances RC et ménage satisfont le plus nos clients ?
En Suisse, l’assurance ménage n’est pas obligatoire mais fortement recommandée pour protéger son foyer et ses biens de différents types de dégâts. L’assurance Responsabilité Civile Privée permet, quant à elle, de se couvrir en cas de dommages causés à une tierce personne (et/ou ses biens). Elle n’est obligatoire que pour les locataires, mais reste elle aussi, fortement conseillée. Ces deux assurances sont souvent combinées sur un seul et même contrat.
La note la plus élevée est 5.4 et la plus basse est 4.7
Source : Communiqué de Presse de Comparis
