Guide complet pour choisir le meilleur courtier en Suisse

Le métier de courtier en assurance a évolué ces dernières années en Suisse. Bien qu’il souffre parfois d’une réputation mitigée, il reste indispensable pour les assurés. Les courtiers agissent comme un tampon entre les compagnies d’assurance et les assurés, les aidant à naviguer à travers les innombrables offres et types d’assurance disponibles en Suisse. Mais, quels sont les critères spécifiques à prendre en compte pour choisir le courtier qui saura le mieux répondre à vos besoins ? Explications. 

 

 

Courtier et agent d’assurance : quelles différences ? 

Qu’il s’agisse du courtier en assurance ou de l’agent, ils se présentent tous deux comme intermédiaire entre vous assuré et la compagnie d’assurance. Mais dans les faits, ces métiers comportent des différences importantes. 

L’agent d’assurance travaille pour le compte d’une compagnie d’assurance spécifique. Son rôle principal est de promouvoir et de vendre les produits d’assurance de cette compagnie. En tant qu’agent lié, il est donc limité aux offres de cette seule compagnie.

En revanche, le courtier en assurances est un professionnel indépendant. Il travaille généralement avec plusieurs compagnies d’assurance, ce qui lui permet d’offrir à ses clients une gamme plus large de produits et de solutions d’assurance. Le courtier a pour objectif d’accompagner son client dans le choix des meilleures options en fonction de ses besoins. Il peut exercer en tant que courtier à son compte ou faire partie d’une agence de courtage regroupant plusieurs courtiers.

 

Principales différences entre un agent d’assurance et un courtier en assurances

	Agent d'assurance	Courtier en assurances
Compagnie(s) d’assurance	Lié à une seule compagnie d’assurance	Travaille avec plusieurs compagnies d’assurance
Statut	Commercial d’une compagnie	Indépendant
Intérêts	Objectifs commerciaux à remplir	Répondre au besoin de son client assuré
Formation et certification	Engagé et formé par la compagnie selon ses critères	Certification FINMA, formations continues et registre CICERO obligatoire

 

À noter qu’un agent d’assurance ainsi qu’un courtier en assurance peuvent être appelés dans le langage courant “conseiller en assurance”. N’hésitez pas à vous informer davantage et à obtenir plus d’informations si vous avez un doute sur le statut de votre interlocuteur.

 

 

Comment vérifier la qualité des services d’un courtier ? 

Une fois la distinction faite entre un courtier et un agent d’assurance, il est également important de distinguer les courtiers sérieux et compétents des courtiers véreux qui ne serviront pas vos intérêts. En effet, en Suisse, le métier de courtier en assurance est généralement mal perçu en raison de quelques brebis galeuses qui ont terni l’image de cette profession.

Même si la majorité des courtiers en assurance sont sérieux, voici quelques pistes pour vérifier la qualité de leurs services. 

 

Nombre de compagnies partenaires

Un courtier doit établir des relations solides avec plusieurs compagnies d’assurance afin de pouvoir vous proposer une gamme étendue de contrats. Plus un courtier travaille avec un nombre important de compagnies, plus il sera en mesure de répondre précisément à vos besoins et de vous offrir des solutions adaptées. Le nombre de compagnies partenaires reflète également son expertise et son expérience. Obtenir des conventions avec différentes compagnies demande du temps et de l’expérience. Un courtier nouvellement établi aura moins de chances d’y parvenir.

 

Lire aussi : Courtier en assurance : ce qui garantit la qualité de nos conseils

 

Expertise et certification

Le métier de courtier en assurance est désormais étroitement réglementé par la FINMA, l’Autorité fédérale de surveillance des marchés financiers. Il est désormais obligatoire pour un courtier d’investir dans sa formation pour proposer certains contrats d’assurance. En plus de l’obtention de l’AFA, il doit suivre des formations continues pour figurer dans le registre CICERO.

Un courtier qui cherche à se perfectionner et à rester à jour avec les dernières évolutions du marché démontre son sérieux et son engagement envers ses clients.

 

Réputation et témoignages clients

Consulter les avis et témoignages des clients peut être un moyen fiable de juger de la qualité du service et de la fiabilité d’un courtier en assurance. Ne vous limitez pas aux avis présents sur le site du courtier, mais effectuez également vos propres recherches sur Google et sur les réseaux sociaux, par exemple.

 

Consulter les avis client de l’Agence Mendes sur google  > 

 

Services proposés et gratuité

Bien que le conseil en assurance soit au cœur du métier du courtier, un courtier soucieux de satisfaire pleinement ses clients offrira également d’autres services pour apporter une valeur ajoutée. Parmi les services proposés, vérifiez :

• L’expertise du courtier ou de l’agence de courtage dans divers domaines d’assurance : assurance maladie, assurances choses, protection juridique, prévoyance.
• Les services annexes utiles, tels que les conseils en hypothèques et la déclaration d’impôts.
• La gratuité des comparatifs d’offres (attention, certains courtiers peuvent facturer ce service).
• Les analyses avancées et les conseils personnalisés gratuits.
• Les outils informatiques disponibles, comme une plateforme web ou une application mobile.

 

Lire aussi : 6 raisons d’engager un courtier en assurances

 

 

Agence Mendes : Profitez de nos 31 ans d’expérience au service de vos besoins

L’agence Mendes a été fondée en 1993, ce qui en fait l’une des agences les plus anciennes en Suisse Romande. Basée à Genève (Perly), elle dispose de plusieurs succursales réparties dans tous les cantons romands.

Aujourd’hui, l’Agence Mendes compte un peu plus de 40 collaborateurs dévoués à répondre à vos besoins. Tous nos courtiers en assurance sont diplômés de l’AFA ou sont en cours de l’obtenir pour les derniers arrivants. Ils bénéficient également de formations continues, en tant que partenaires de la Swiss Broker Academy, le premier centre de formation dédié au courtier en assurance !

Fort de ses 31 années d’expérience sur le marché des assurances suisses, l’Agence Mendes a su obtenir des conventions avec tous les principaux assureurs et développer des solutions toujours plus innovantes pour simplifier la vie de ses clients.

 

En tant que client de l’Agence Mendes, vous bénéficiez de nombreux avantages :

• Un interlocuteur unique pour toutes vos questions et démarches liées à vos assurances.
• Un espace client gratuit offrant des fonctionnalités uniques, telles que la possibilité d’informer toutes vos compagnies d’assurance d’un changement d’adresse en une seule fois, suite à un déménagement par exemple.
• Une grande expertise dans tous les domaines de l’assurance en Suisse, que ce soit pour les particuliers ou les entreprises, couvrant l’assurance maladie, l’assurance choses, la prévoyance, etc.
• Des services annexes très utiles pour vivre et/ou travailler en Suisse, tels que le statut quasi-résident, la déclaration d’impôt, le prêt immobilier et le crédit hypothécaire.
• Des conseils et un accompagnement personnalisé entièrement gratuits.

 

Faites confiance à l’Agence Mendes pour répondre à vos besoins en matière d’assurance avec professionnalisme, expertise et un service personnalisé de qualité. Contactez-nous dès aujourd’hui pour découvrir ce que nous pouvons faire pour vous.